🔒 Poki-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ — SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত 🛡️ তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো তথ্য বিক্রি হয় না 📅 গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ আপডেট: জুলাই ২০২৬ ✅ আপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকার সবসময় আছে 🔐 দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ চালু করুন — অ্যাকাউন্ট আরও নিরাপদ হবে 🔒 Poki-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ — SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত 🛡️ তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো তথ্য বিক্রি হয় না 📅 গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ আপডেট: জুলাই ২০২৬ ✅ আপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকার সবসময় আছে 🔐 দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ চালু করুন — অ্যাকাউন্ট আরও নিরাপদ হবে

Poki — তথ্য সুরক্ষা

Poki গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

poki-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার সময় আপনি বিশ্বাস রাখেন — সেই বিশ্বাসের প্রতি আমরা সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, কীভাবে রাখা হয় — সব কিছু এখানে খোলামেলাভাবে বলা আছে।

জুলাই ২০২৬ SSL সুরক্ষিত বাংলায় পড়ুন ৯টি অনুচ্ছেদ
সংক্ষেপে মূল বিষয়
তথ্য শুধু সেবা দিতে ব্যবহার হয়, বিক্রি হয় না
SSL এনক্রিপশনে সব লেনদেন সুরক্ষিত
আপনার তথ্য দেখার ও মুছে ফেলার অধিকার আছে
প্রশ্ন থাকলে support@poki-baji.com

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

poki কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে — এক নজরে

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

poki কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্য।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

সেবা দিতে যতটুকু তথ্য দরকার ঠিক ততটুকুই নেওয়া হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতি নয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — কোনো প্রশ্ন ছাড়াই।

নির্ধারিত সময়ে তথ্য রাখা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময় পরে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। কোনো তথ্য অনির্দিষ্টকাল সংরক্ষণ করা হয় না।

লঙ্ঘন হলে জানানো হবে

কোনো কারণে তথ্য সুরক্ষায় সমস্যা হলে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আপনাকে সঙ্গে সঙ্গে জানানো হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি poki-baji.com ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। poki-তে প্রবেশ করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়।

১ভূমিকা

poki-baji.com ("poki", "আমরা") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বাভাবিকভাবেই কিছু তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার হয়। এই তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা জানার অধিকার আপনার আছে — আর সেটা নিশ্চিত করাটাই এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি। তাই এই পেজে কোনো জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার না করে সহজ বাংলায় সব বিষয় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। poki-তে নিবন্ধন করার মানে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। তবে আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন — সেক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জুলাই ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

২কী তথ্য নেওয়া হয়

poki দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন:

  • নিবন্ধনের সময়: নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ।
  • KYC যাচাইয়ের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর, ছবি।
  • পেমেন্টের সময়: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য।
  • সাপোর্টে যোগাযোগ করলে: কথোপকথনের বিষয়বস্তু।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইসের তথ্য: ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
  • সংযোগ তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও ভাষা সেটিং।
  • ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজ দেখেছেন, কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন।
  • কুকি ও সেশন ডেটা — বিস্তারিত ৬ নম্বর অনুচ্ছেদে।
তথ্যের ধরন কখন সংগৃহীত হয় বাধ্যতামূলক?
নাম ও ইমেইল নিবন্ধনের সময় হ্যাঁ
ফোন নম্বর নিবন্ধনের সময় হ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাইয়ের সময় উইথড্রলের আগে
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট/উইথড্রলের সময় হ্যাঁ
আইপি ঠিকানা প্রতিটি ভিজিটে স্বয়ংক্রিয়

৩কেন তথ্য নেওয়া হয়

poki আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং KYC যাচাই।
  • পেমেন্ট প্রসেসিং: ডিপোজিট ও উইথড্রল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
  • পরিষেবা উন্নতি: কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
  • প্রোমোশন জানানো: আপনার সম্মতিতে নতুন অফার বা গেমের বিষয়ে ইমেইল বা SMS পাঠাতে।

আপনি যদি প্রোমোশনাল মেসেজ পেতে না চান, যেকোনো মেসেজের "আনসাবস্ক্রাইব" অপশন ব্যবহার করুন বা সাপোর্টে জানান — সেবার মান কোনোভাবে কমবে না।

৪তথ্য কার সাথে শেয়ার হয়

poki আপনার তথ্য কাউকে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket — পেমেন্ট সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম খেলার সময় প্রোভাইডারের সার্ভারে ন্যূনতম সেশন ডেটা যায় — ব্যক্তিগত পরিচয় শেয়ার হয় না।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: কোনো অ্যাকাউন্টে অর্থ পাচার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে।

উপরের বাইরে অন্য কোনো কারণে আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে তাদের গোপনীয়তা মান যাচাই করা হয়।

৫তথ্য কতদিন রাখা হয়

poki আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখে না। তথ্য ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস সম্পূর্ণ সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • সেশন ও কুকি ডেটা: সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ১ বছর রাখা হয়।

আপনি চাইলে নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার আগেও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় থাকা তথ্য সঙ্গে সঙ্গে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৬কুকি ও ট্র্যাকিং

poki কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং আপনাকে বারবার লগইন করার ঝামেলা থেকে বাঁচায়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে poki সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। মোবাইল অ্যাপে কুকি ব্যবস্থাপনা অ্যাপ সেটিংস থেকে করা যাবে।

৭আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার কিছু নির্দিষ্ট অধিকার আছে। poki এই অধিকারগুলোকে সম্মান করে:

তথ্য দেখার অধিকার

poki আপনার কোন কোন তথ্য রেখেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। KYC-যাচাই করা তথ্য পরিবর্তনের জন্য নতুন ডকুমেন্ট লাগতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় থাকা কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হবে।

প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন — যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা।

তথ্য স্থানান্তরের অধিকার

আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে (যেমন CSV) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@poki-baji.com-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। অনুরোধ পাওয়ার পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

৮শিশুদের গোপনীয়তা

poki কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। কোনো অ্যাকাউন্টধারীর বয়স ১৮ বছরের কম বলে মনে হলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে। যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি poki-তে নিবন্ধন করেছে, দয়া করে সঙ্গে সঙ্গে support@poki-baji.com-এ জানান।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের বেটিং থেকে দূরে রাখা শুধু আইনি নয়, নৈতিকভাবেও আমাদের দায়িত্ব। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৯পরিবর্তন ও যোগাযোগ

poki প্রযুক্তি ও আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হয়। পরিবর্তনের পরেও poki ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য:

  • ইমেইল: support@poki-baji.com
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের চ্যাট বাটন থেকে — ২৪/৭ সক্রিয়
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: লাইভ চ্যাটে গড়ে ৩ মিনিট, ইমেইলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা সবসময় পাশে

পোকি-র সম্পূর্ণ নিয়মাবলী পড়তে নিয়ম ও শর্তাবলী পেজটি দেখুন। দায়িত্বশীল গেমিং নিয়ে আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজে যান।

প্রশ্ন ও উত্তর

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও পেমেন্ট বিষয়ক সাধারণ জিজ্ঞাসা

poki-তে দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) চালু করা বেশ সহজ এবং এটা আপনার অ্যাকাউন্টকে অনেক বেশি সুরক্ষিত করে। প্রথমে লগইন করুন, তারপর উপরের ডানদিকে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং "নিরাপত্তা সেটিংস" বা "Security" অপশনে যান। সেখানে "দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ" বা "Two-Factor Authentication" বিকল্পটি পাবেন। চালু করতে ক্লিক করুন — আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে একটি OTP আসবে। সেই OTP দিয়ে যাচাই সম্পন্ন করলেই 2FA সক্রিয় হয়ে যাবে। এরপর থেকে প্রতিবার লগইনের সময় পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি আপনার ফোনে আসা OTP দিতে হবে। এর ফলে কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও ফোন না থাকলে অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। সমস্যা হলে সাপোর্ট টিম সাহায্য করবে।

poki-তে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ নির্ভর করে আপনি কোন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করছেন তার উপর। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে সর্বনিম্ন ৳২০০ ডিপোজিট করা যায়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। মোবাইল ব্যাংকিংয়ে ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়, ব্যাংক ট্রান্সফারে ১ থেকে ৩ কার্যদিবস লাগতে পারে। প্রতিদিন bKash ও Nagad-এ সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ পর্যন্ত ডিপোজিট করা যায়। বড় পরিমাণের ডিপোজিটের জন্য ব্যাংক ট্রান্সফার বেশি সুবিধাজনক — সেখানে দৈনিক সীমা ৳২,০০,০০০ পর্যন্ত। ডিপোজিট সবসময় আপনার নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করবেন — অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে ডিপোজিট আটকে যেতে পারে।

নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন আজই

poki-তে আপনার তথ্য নিরাপদ, পেমেন্ট স্বচ্ছ এবং গেম ন্যায্য। বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পান।

SSL সুরক্ষিত · তথ্য বিক্রি হয় না · ১৮+ বছর বয়সীদের জন্য

English