Poki নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে যা জানা জরুরি

১সাধারণ ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী poki-baji.com ("poki", "আমরা", "আমাদের") এবং এই ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে প্রযোজ্য। poki একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি।

এই পেজে থাকা সমস্ত শর্ত বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। poki বিশ্বাস করে স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি — তাই লুকানো কোনো শর্ত নেই, সবই এখানে স্পষ্ট করে লেখা আছে।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জুলাই ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং এই পেজে নতুন তারিখ উল্লেখ করা হবে।

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

poki-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য — নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল — সঠিক হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করা নিষেধ।

নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার পরেও poki যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া শুরু করতে পারে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রল আটকে থাকতে পারে — তবে ডিপোজিট ও বেটিং চলতে থাকবে।

৩ডিপোজিট ও পেমেন্ট

poki-তে ডিপোজিটের জন্য নিচের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যায়: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

ডিপোজিট সবসময় আপনার নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। অন্যের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট করলে সেই ডিপোজিট বাতিল বিবেচিত হতে পারে। poki কোনো ডিপোজিটের উপর নিজে থেকে কোনো চার্জ নেয় না — তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং সেবার নিজস্ব চার্জ থাকতে পারে।

৪উইথড্রল নীতি

উইথড্রল রিকোয়েস্ট সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করা হয়। ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টা লাগতে পারে। উইথড্রলের ক্ষেত্রে নিচের বিষয়গুলো মনে রাখবেন:

• সর্বনিম্ন উইথড্রলের পরিমাণ ৳৫০০।
• উইথড্রল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• প্রথম উইথড্রলের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস থেকে আসা জয়ের টাকা উইথড্রলের আগে রোলওভার শর্ত পূরণ করতে হবে।
• দৈনিক সর্বোচ্চ উইথড্রল সীমা ৳১,০০,০০০।

৫বেটিং নিয়মাবলী

poki-তে বেট রাখার ক্ষেত্রে সাধারণ নিয়মগুলো হলো:

• একবার বেট কনফার্ম করলে তা আর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• সর্বনিম্ন বেট পরিমাণ ৳১০ (গেমভেদে আলাদা হতে পারে)।
• সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেখালে সেই বেট বাতিল করার অধিকার poki-র আছে।
• ম্যাচ বাতিল বা অর্ধেক খেলা হলে বেট নিষ্পত্তির নীতি বিস্তারিত শর্তাবলীতে পাবেন।
• ক্যাশ আউট ফিচার চালু থাকলে নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী আর্লি সেটেলমেন্ট করা যাবে।

স্পোর্টস বেটিংয়ে অফিশিয়াল ফলাফল ঘোষণার পর বেট নিষ্পত্তি হয়। ক্রিকেটে DLS পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারিত হলে সেটাই চূড়ান্ত বলে ধরা হয়। লাইভ ক্যাসিনো গেমে প্রতিটি রাউন্ডের ফলাফল RNG বা লাইভ ডিলার দ্বারা নির্ধারিত হয় — এই ফলাফল চ্যালেঞ্জ করা সম্ভব নয়।

৬বোনাস ও প্রোমোশন

poki নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে। সাধারণ বোনাস নীতিমালা হলো:

• বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্ত ভালোভাবে পড়ুন।
• রোলওভার শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাসের অর্থ উইথড্রল করা যাবে না।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং একবারই পাওয়া যাবে।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস দাবি করার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।
• poki যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, বাতিল বা নতুন শর্ত যোগ করার অধিকার রাখে।

ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক ও ডেইলি চেক-ইন রিওয়ার্ডের নির্দিষ্ট শর্ত প্রোমোশন পেজে বা বোনাস দাবির সময় স্ক্রিনে দেখানো হয়। সেই তথ্যই চূড়ান্ত।

৭নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

poki-তে নিচের কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• ম্যাচ বা গেমের ফলাফল কারসাজি বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ে অংশগ্রহণ।
• সিস্টেমের বাগ বা ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেট রাখা।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে poki ব্যবহার করা।
• অন্যের পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করে ডিপোজিট করা।
• poki-র নাম বা ব্র্যান্ড ব্যবহার করে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।

এ ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে জানানো হবে।

৮অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এজন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই বন্ধ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে ব্যালেন্স উইথড্রল করে নিন — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর উইথড্রল প্রক্রিয়া জটিল হতে পারে।

poki নিম্নলিখিত কারণে একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকা।
• নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত থাকা।

৯দায়িত্বশীল গেমিং

poki বিশ্বাস করে বেটিং আনন্দের জন্য — জীবনের সমস্যার সমাধান নয়। আমরা সবসময় চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা নিরাপদ ও সুস্থ থাকুন। এজন্য poki-তে রয়েছে:

• ডেইলি লিমিট: প্রতিদিন কতটুকু ডিপোজিট বা বেট রাখবেন তার সীমা নিজেই ঠিক করুন।
• সাপ্তাহিক ও মাসিক লিমিট: দীর্ঘমেয়াদী বাজেট ব্যবস্থাপনার জন্য।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৩০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট ব্লক করার সুবিধা।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা বা ৭ দিনের জন্য সাময়িক বিরতি।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর কতক্ষণ খেলছেন তা মনে করিয়ে দেওয়া।

দায়িত্বশীল গেমিং নিয়ে বিস্তারিত জানতে এবং সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১০পরিবর্তন ও যোগাযোগ

poki যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে এবং এই পেজে আপডেটের তারিখ উল্লেখ করা হবে। পরিবর্তিত শর্ত কার্যকর হওয়ার পরেও পোকি ব্যবহার করা মানে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে:

• ইমেইল: support@poki-baji.com
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে ডানদিকের চ্যাট বাটন থেকে
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৩ মিনিটের মধ্যে (লাইভ চ্যাটে), ২৪ ঘণ্টার মধ্যে (ইমেইলে)